La qualité VENTS de MER

Pourquoi choisir VENTS de MER ?

Vous avez reçu différentes propositions chiffrées et vous ne savez pas selon quels critères faire votre choix ? Et vous attendez de votre agence de location de voilier et de catamaran un service de qualité ? VENTS de MER vous apporte les garanties suivantes :

1/ VENTS de MER, dès sa création en 2000, a mis en place des procédures de contrôle dans son organisation interne pour offrir à ses clients une prestation de qualité. Nous avons décidé en 2008 de faire un pas supplémentaire dans cette démarche de qualité en devenant certifié à la norme NF Service Nautisme location maritime. Cette norme, mise en place par la F.I.N (Fédération des Industries Nautiques) impose l'évaluation des objectifs de qualité avec des indicateurs précis et mesurables.

2/ Dans le cadre de la norme NF Service Nautisme location maritime VENTS de MER a établi une Charte Qualité que presque 85% de nos partenaires ont approuvé et signé afin d'apporter une garantie de qualité de services à nos clients. Pour avoir des détails sur la Charte Qualité VENTS de MER, cliquez ici.

3/ Cette charte qualité ainsi que la satisfaction évaluée de nos clients nous permet d'établir une sélection rigoureuse de nos partenaires. Notre indépendance nous permet de choisir librement et au meilleur prix les bateaux que nous vous proposons dans le seul but de répondre à votre projet de croisière. Contrairement aux agences qui se présentent sur le net comme des comparateurs entre différents loueurs, aucun de nos partenaires paye pour être référencé par notre agence.

4/ VENTS de MER est membre de la F.I.N. (Fédération des Industries Nautiques).

5/ Vous pouvez nous rencontrer physiquement sur le territoire français, dans nos bureaux à Redon ou chaque année en décembre, au salon nautique de Paris. Cet argument peut paraître étonnant mais à contrario, à qui confiez-vous votre argent si vous ne pouvez pas rencontrer physiquement votre interlocuteur ? Si celui-ci n'a pas son siège social ou ses bureaux en France ?

6/ Vos interlocuteurs naviguent régulièrement en croisière ou en régate sur leurs propres voiliers ou sur les bassins de croisière proposés à la location. Que les acteurs de VENTS de MER naviguent régulièrement ne constitue pas en soi une garantie. Mais la connaissance technique que requiert la pratique régulière de la voile nous permet de mieux comprendre vos motivations et vos attentes.

7/ Enfin, VENTS de MER est en mesure de vous apporter des garanties bancaires par notre cabinet comptable et notre banque pour attester de la bonne situation financière de notre agence.