Conditions d'annulation : Personnalisée
Si, pour quelque raison que ce soit, un utilisateur renonce à l'hébergement à bord du navire, il peut, après accord préalable avec le prestataire, trouver une autre personne qui assumera ses droits et obligations. À défaut, des frais d'annulation seront facturés comme suit :
- pour une annulation jusqu'à 40 jours avant le début des services d'hébergement : 50 % du prix convenu ;
- pour une annulation dans les 40 jours avant le début des services d'hébergement : 100 % du prix convenu ;
- non-présentation ou annulation dans les 24 heures précédant le début des services d'hébergement : 100 % du prix convenu, plus les frais d'annulation.
Si l'utilisateur renonce à l'hébergement pour les raisons mentionnées (décès d'un membre de la famille, blessure grave, guerre), il ne sera pas remboursé des sommes déjà versées.
En revanche, le prestataire lui proposera une autre réservation de même valeur, disponible pendant la saison en cours ou la saison suivante. En cas de différence de prix, les parties à l'accord conviendront d'un paiement par écrit, ce qui signifie que l'avoir sera calculé et pourra être utilisé dans le délai convenu.