Conditions d'annulation : Personnalisée
Si un utilisateur renonce, pour quelque raison que ce soit, à utiliser le service d'hébergement à bord du navire, il peut, après accord préalable du prestataire, désigner une autre personne pour reprendre ses droits et obligations. À défaut, des frais d'annulation seront appliqués comme suit :
- annulation jusqu'à 40 jours avant le début du séjour : 50 % du prix convenu
- annulation dans les 40 jours précédant le début du séjour : 100 % du prix convenu
- non-présentation ou absence d'annulation dans les 24 heures précédant le début du séjour : 100 % du prix convenu, majoré des frais d'annulation
Si l'utilisateur renonce à utiliser le service d'hébergement pour les raisons suivantes (décès dans la famille, blessure grave, guerre), aucun remboursement ne sera effectué.
Le prestataire lui proposera alors une autre réservation d'une valeur équivalente, pendant une période de disponibilité du navire au cours de la saison en cours ou de la saison suivante. En cas de différence de prix, les parties à l'accord conviendront du paiement par écrit, ce qui signifie qu'un avoir sera calculé et utilisable dans le délai convenu.